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手机丢了该怎么办

发布时间:2025-06-15 08:34:31      阅读量:1151次     


手机丢失恐怕是互联网时代人们最担心的安全问题之一。

手机丢了该怎么办


因为一旦丢失,我们很可能面临聊天记录、银行账户信息被窥探和窃取的危险。而微信、支付宝作为大家平时最常使用的软件之一,在手机丢失时的安全问题也十分值得我们重视。

微信官方给出了最新的手机丢失后应对措施指南。

具体如下:

● 手机丢失不慌张,冷静应对有方法●

相信有不少人在手机不慎丢失后的第一反应都是——挂失手机号。没错,我们要尽快联系通讯运营商(如中国移动)进行挂失或补卡,这意味着拿到我们手机的陌生人将无法利用手机验证码进行改绑微信号、窃取和手机有绑定关系的财产等行为。

移动客服电话10086(挂失需要服务密码)

联通客服电话10010

电信客服电话10000

手机丢了该怎么办


然而大家需要注意的是,在这种情况下坏人依然有可能绕过短信验证这个步骤来登上你的微信号。为了阻止坏人窃取微信隐私、实施诈骗或盗刷微信支付资金,微信安全团队建议大家采用最稳妥的方法——冻结帐号。下面就让小编带大家熟悉一下最新的操作流程吧!

● 两步冻结微信帐号 ●

我们可以在微信安全中心网页(https://weixin110.qq.com)或微信登录页面下方找到帐号冻结功能,接下来仅需要完成2个步骤我们即可成功冻结微信。

手机丢了该怎么办


手机丢了该怎么办


▲上图为冻结帐号的步骤流程

1.输入需要冻结的微信帐号,你可选择输入微信号或与之绑定的手机号、QQ号、Email。

2.进行身份验证,方式包括:QQ号、手机号、银行卡、人脸冻结(目前仅iOS客户端支持该方式)、人工客服申诉。

手机丢了该怎么办


除了自助冻结,我们还可以求助好友帮忙冻结,好友可在“我--设置--帐号--帮好友冻结微信”进入该功能(目前仅iOS客户端支持该功能)。

手机丢了该怎么办


在冻结过程中,你有可能遇到以下问题,请参考这里的解决方案:

l 验证环节都填写了正确信息,系统却显示无法冻结——很可能是因为坏人进行了改绑操作,这种情况下建议尝试输入微信号,或尝试好友辅助冻结的方法。

l 某一种验证方式走不通——请继续尝试其他验证方式,若始终无法冻结,请及时联系客服申诉(申诉、冻结解冻客服电话0755-83765566)。

成功冻结微信帐号后,我们自己也将暂时无法使用该帐号,直至解除冻结。但该帐号信息不会被删除,朋友仍然可以在微信通讯录找到你,给你发微信消息。

挂失支付宝

如果绑定了支付宝的话,赶紧拨打支付宝客服95188。或者是去支付宝的官方网站上面,找到安全中心——应急服务——快速挂失

修改社交软件的密码

现在最为重要的社交软件比如微信、qq,里面不仅仅有钱,而且还有很多关于自己的隐私问题,所以也要登录进行修改。微信可以在官网110.qq.com解除账号绑定。

小伙伴们,上面几个步骤你们记住了吗。觉得重要的话就赶紧转发给你们的朋友吧!


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